Motivação e Frustração no trabalho
A motivação exige a descoberta e o entendimento das necessidades e desejos dos funcionários, uma vez que ela se origina no interior de um indivíduo.A motivação para o trabalho é o conjunto de forças internas e externas que fazem que os funcionários escolham determinados cursos de ação e adotem certos comportamentos. Idealmente, esses comportamentos são orientados para a consecução de uma meta organizacional. A motivação para o trabalho é uma combinação complexa de forças psicológicas no interior de cada indivíduo; o desafio no processo de gerar motivação é descobrir qual o estímulo mais adequado. Quando os estímulos não são suficientes par levar ao resultado, tem-se a frustração. Para preencher o vazio gerado pela frustração, desenvolvem-se mecanismos de defesa que segundo Pierón(1966), são mecanismos inconscientes pelos quais o ego se dissocia de impulsos ou afetos sentidos como perigosos para a integridade do organismo. Alguns mecanismos de defesa sociológicos são:
- Racionalização- desejo de possuir algo que não se pode ter;
- Fantasia- troca real pelo imaginário;
- Projeção- atribuir a culpa de seus problemas a outros;
- Deslocamento- transferência da emoção de uma situação para outra;
- Sublimação- desviar sensações e emoções para uma condição análoga àquela que não se pode ter;
- Generalização- atribuir o descontentamento a tudo e todos;
- Isolamento- distanciamento dos outros;
- Apatia-Indiferença a outras oportunidades.
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