Habilidades Administrativas
As habilidades administrativas são o determinante primário de quão eficazes e eficientes serão os gerentes.De acordo com um artigo clássico escrito por Robert L. Katz, o sucesso do gerente depende muito mais de seu desempenho do que de seus traços de personalidade. Katz também afirma que a capacidade de atuação dos gerentes é resultado de suas habilidades administrativas. Um gerente que possua as habilidades administrativas necessárias provavelmente terá um bom desempenho e será relativamente bem-sucedido.
São esses 3 tipos de habilidades apontados por Katz:
Habilidades técnicas são aqueles que consistem na utilização de conhecimento especializados e precisão na execução de técnicas e procedimentos relativos ao trabalho. Exemplos dessas habilidades são engenharia, programação de computadores e contabilidade. A maioria das habilidades técnicas está relacionada ao trabalho com 'coisas' - processos ou objetos.
Habilidades humanas são aquelas que geram cooperação em meio à equipe que está sendo liderada. Consistem em atitudes e comunicação no trabalho, interesses pessoais e coletivos - em suma, trabalhar com pessoas.
Habilidades conceituais são aqueles que consistem na capacidade de enxergar a empresa como um todo.Um gerente que possua habilidades conceituais é capaz de compreender a maneira como várias funções da empresa se complementam, o modo como a empresa se relaciona com o meio em que se insere e como as mudanças em um setor afetam o resto da empresa.
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